Zamówienie online w KINKA
Proces składania zamówienia w sklepie internetowym KINKA przebiega w następujących krokach:
Krok 1: Wprowadzenie danych klienta
Jeśli nie masz osobistego konta KINKA
Jeśli nie masz jeszcze osobistego konta KINKA, możesz je założyć podczas procesu składania zamówienia lub złożyć zamówienie jednorazowe. W przypadku zamówienia jednorazowego obowiązkowymi danymi są: zwrot grzecznościowy, imię, nazwisko, adres, adres e-mail i numer telefonu.
W przypadku utworzenia osobistego konta KINKA
Jeśli utworzyłeś konto osobiste, kliknij przycisk "Zaloguj się". Twoje dane zostaną automatycznie uzupełnione po wprowadzeniu adresu e-mail i hasła. W razie potrzeby należy je poprawić.
Krok 2: Wprowadź adres dostawy
W tym kroku należy wybrać żądany adres dostawy: dostawa na adres rozliczeniowy, dostawa na inny adres dostawy lub odbiór zamówienia dostarczonego do sklepu.
Krok 3: Wybierz metodę płatności
Oferujemy różne opcje płatności: płatność przy odbiorze kurierowi, płatność kartą kredytową kurierowi przy odbiorze osobistym, płatność przelewem z góry na podstawie faktury.
Krok 4: Sprawdź szczegóły i wyślij zamówienie.
Na stronie przeglądu zamówienia ponownie zobaczysz kompletne zamówienie. Sprawdź, czy wszystkie szczegóły są prawidłowe.
Kliknij przycisk "Zmień", aby w razie potrzeby zmienić adres rozliczeniowy lub wysyłki, metodę płatności lub liczbę zamówionych produktów.
Kliknij przycisk "Anuluj", aby usunąć produkt z koszyka.
Na stronie przeglądu zamówienia ponownie zobaczysz datę dostawy, informację o tym, czy produkt może zostać zapakowany na prezent oraz całkowitą cenę zamówienia wraz z kosztami wysyłki.
Przed złożeniem zamówienia zapoznaj się z naszymi Warunkami Ogólnymi.
Jeśli wszystko jest w porządku, prześlij zamówienie, naciskając przycisk "Wiążące zamówienie z płatnością". Następnie otrzymasz potwierdzenie otrzymania zamówienia na swój adres e-mail.
Czy mogę zmienić moje zamówienie?
Na koncie online KINKA znajduje się przegląd zamówień. W przeglądzie zamówień można zobaczyć status i inne szczegóły dotyczące bieżących zamówień.
Czy mogę zmienić złożone zamówienie?
Zmiana lub anulowanie zamówienia z przyczyn technicznych nie jest możliwe.
Jeśli nie chcesz produktu z powodu wady, masz 14 dni na odesłanie go do nas lub zwrot do KINKA. Więcej informacji można znaleźć w sekcji Zwroty.
Zamawianie przez telefon
Produkty ze sklepu internetowego KINKA można również zamawiać telefonicznie.
Nasza linia obsługi klienta 0951 021 891 jest dostępna od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 16:00 .
Zamówienie z odbiorem osobistym w sklepie stacjonarnym KINKA
Złóż zamówienie i poproś o dostarczenie go do sklepu KINKA w celu odbioru osobistego.
Gdy zamówienie będzie gotowe w sklepie, otrzymasz powiadomienie e-mailem lub SMS-em. Jeśli nie podałeś adresu e-mail podczas składania zamówienia, zostaniesz o tym poinformowany SMS-em. Towar można odebrać w ciągu 7 dni od daty wysłania wiadomości SMS.
Czas dostawy wynosi 4-6 dni roboczych. Za towar zapłacisz przy odbiorze za pomocą środków płatniczych akceptowanych w sklepie. Towar można odebrać w sklepie KINKA w ciągu 7 dni.
Przy odbiorze osobistym w sklepie stacjonarnym prosimy o przyniesienie potwierdzenia zamówienia, które wysłaliśmy bezpośrednio po zakupie. Wydrukuj je lub zapisz w telefonie komórkowym. Pozwoli to uniknąć rozbieżności podczas odbioru towaru.
Zamówienie towarów z dostawą na podany adres dostawy
Z przyjemnością dostarczymy towary pod wskazany adres dostawy.
Dostawa towarów zostanie zrealizowana przez naszego zakontraktowanego przewoźnika.
Opcje dostawy
Kurierem do wybranego miejsca dostawy
Dostarczymy towary do wybranej lokalizacji dostawy kurierem DPD Ltd.. Towary są dostarczane przez kuriera w dni robocze.
Czas dostawy wynosi od 4 do 6 dni roboczych. Czas dostawy zamówionych towarów zostanie wyświetlony w koszyku i zostanie podany osobiście przez naszych pracowników podczas składania zamówienia telefonicznie. Jeśli podałeś swój adres e-mail, wyślemy Ci potwierdzenie zamówienia, które wskaże również czas dostawy. Na adres e-mail użytkownika możemy również przesyłać inne informacje dotyczące zamówienia złożonego w sklepie internetowym, np. potwierdzenie wysyłki towarów lub potwierdzenie zwrotu towarów. Wraz z informacją o wysyłce prześlemy link do stron internetowych naszych partnerów, na których można śledzić drogę przesyłki.
Dostawa na inny adres dostawy
Możesz wybrać inny adres dostawy w drugim kroku zamówienia "Adres dostawy". Zarówno adres rozliczeniowy, jak i adres dostawy zostaną podane w potwierdzeniu zamówienia, które wyślemy pocztą elektroniczną po złożeniu zamówienia.
Informacje o niedostępnych produktach
Jeśli w wyjątkowym przypadku zamówiony produkt jest niedostępny, poinformujemy o tym użytkownika pocztą e-mail.
Dostawa do sklepu - zamówienie i odbiór
Wszystkie produkty można zamówić na swoje nazwisko w sklepie stacjonarnym KINKA i tam je odebrać.
Czas dostawy
Czas dostawy wynosi zazwyczaj od 4 do 6 dni roboczych od momentu zamówienia towaru.
Opcje płatności
Za towar zapłacisz przy odbiorze za pomocą środków płatniczych akceptowanych w sklepie.
Odbiór zamówienia
Jeśli podałeś swój adres e-mail w procesie zamawiania, otrzymasz potwierdzenie otrzymania zamówienia po jego złożeniu. Gdy zamówienie będzie gotowe do odbioru osobistego, użytkownik zostanie o tym powiadomiony pocztą elektroniczną. Towar można odebrać w sklepie KINKA w ciągu 7 dni od dostarczenia zamówienia do sklepu.
Jeśli podczas składania zamówienia nie podałeś adresu e-mail, zostaniesz o tym poinformowany SMS-em. Towar można odebrać w ciągu 7 dni od daty wysłania wiadomości SMS.
W przypadku odbioru osobistego w sklepie stacjonarnym prosimy o przyniesienie potwierdzenia zamówienia, które wysłaliśmy bezpośrednio po zakupie. Należy je wydrukować lub zapisać w telefonie komórkowym. Pozwoli to uniknąć rozbieżności podczas odbioru towaru.
Odbiór osobisty nie jest możliwy w przypadku towarów wielkogabarytowych (np. mebli), promocji partnerskich i innych wybranych towarów. Należy zwrócić uwagę na informacje podane na stronie szczegółów danego produktu w sekcji Zamawianie i dostawa.
Zamawianie poza Republiką Słowacką
Składanie zamówień poza granicami Republiki Słowackiej nie jest możliwe. Asortyment sklepu internetowego KINKA można zamawiać i dostarczać wyłącznie na terenie danego kraju.
Dystrybucja zamówień
W niektórych przypadkach, z przyczyn technicznych lub logistycznych, możliwe jest, że prześlemy Ci informacje o tym, które produkty są natychmiast dostępne, a które nie, w celu szybszej realizacji Twojego zamówienia. Produkty, które nie są dostępne od razu, zostaną wysłane w osobnej przesyłce w późniejszym terminie. W każdym przypadku opłata za przesyłkę i opakowanie zostanie naliczona tylko raz. Otrzymasz od nas wiadomość e-mail potwierdzającą, że Twoje zamówienie zostało wysłane i że zostało podzielone na poszczególne przesyłki.
Metody płatności
W sklepie internetowym KINKA oferujemy następujące metody płatności:
Płatność z góry przelewem bankowym na podstawie faktury
Płatność przy odbiorze
Płatność gotówką przy odbiorze osobistym w sklepie
Szczegóły płatności :
Slovenská sporiteľňa, a.s.
Numer konta: 51 4994 4600/0900
IBAN: SK79 0900 0000 0051 4994 4600
SWIFT: GIBASKBX
KINKA zastrzega sobie prawo do wyłączenia niektórych metod płatności w indywidualnych przypadkach. W przypadku odbioru osobistego można płacić wyłącznie gotówką.
Płatność przy odbiorze
Płatność za towar następuje przy odbiorze gotówką lub kartą kredytową. Płatność za pobraniem przy odbiorze stanowi jednocześnie całkowitą kwotę końcową za towar.
Płatność gotówką przy odbiorze osobistym
Zapłata za towar następuje przy odbiorze osobistym w sklepie. Przy odbiorze osobistym możliwa jest płatność gotówką.
Płatność z góry przelewem bankowym
Płatność przelewem jest metodą płatności z góry, tzn. towar jest wysyłany po zaksięgowaniu środków na koncie KINKA.
środków na konto KINKA. Wszelkie informacje dotyczące płatności przelewem bankowym zostaną przesłane pocztą elektroniczną po złożeniu zamówienia. Należy pamiętać, że towar będzie zarezerwowany przez tydzień.
.